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売り言葉に買い言葉

こんにちは!住宅・リフォーム営業部の龍です。

突然ですが、大野建設は7月が決算月となります。

そして8月からは新しい期がスタートいたします。

その為、毎年、この時期になると一年の振り返りを行うわけです。

今年一年、どういう期だったか自分自身で振り返ってみました。

漢字一文字で表すと“辛”だったような氣がします。

プライベートでは少しこれまでとは違う役回りを担うこととなり

仕事では大変多くのお客様からご依頼いただいたことをしっかり実現させる為

遮二無二やった一年でした。言い換えれば非常に充実した一年でした。

そのような中、自分自身少し心掛けたことがあります。

それは熱量のオンとオフです。

私は性格上、短氣な性格ですが、その短氣さは時には仕事への熱量にも変わります。

一方、いろいろなことを、仕方ないと諦めれば、怒ることもなく氣も楽です。

しかし、これは逆にいうと仕事への熱量が削がれる氣がします。

先日、とある別途工事の業者さんから、強い口調で乱暴な言葉を言われる機会がありました。

これまでの私なら売り言葉に買い言葉、もしくは水掛け論で挑んでいたことでしょう…

ただ、最近は何がお客様にとってのベストか考えながら、時には引いて謝る、時には引かずに戦う。

こういうことを少しずつ頭で考えながら、気持ちは熱いまま出来るようになった気がします。

もちろん、諸先輩方のようにはいかず、まだまだ未熟です。

しなしながら、何となく少し仕事がより良い方向に向かっていると感じた一年でした。

来期も1件でも多くのお役立ちが出来るように努めて参ります。

ありがとうございます。

 

住宅・リフォーム営業部  龍 建太(りゅう けんた)

 

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